

C贸mo conseguir clientes con Home Advisor y alternativas (2024)
Si te has preguntado c贸mo hacer para aumentar tus contrataciones y cartera de clientes, Home Advisor es una excelente opci贸n para cualquier empresa o profesional que ofrece servicios para el hogar.
驴Qu茅 es Home Advisor?
Home Advisor es una plataforma web, que hoy en d铆a cuenta con un formato App (tanto iOS como para Android) desarrollada por ANGI Homeservices. El objetivo principal de esta empresa es conectar a propietarios de viviendas con profesionales y especialistas en remodelaci贸n de inmuebles, para llevar a cabo proyectos de mejora, mantenimiento y restauraci贸n de viviendas.
Este sitio web, en los papeles, puede llegar a facilitar a los usuarios todo tipo de informaci贸n relacionada con profesionales y empresas locales, para realizar cotizaciones y agendar citas. Es decir, que ofrece listados de empresas y profesionales capaces de realizar todo tipo de construcci贸n, paisajismo, reparaci贸n o limpieza de viviendas, y mucho m谩s.
驴C贸mo registrarse en Home Advisor como empresa de servicios para el hogar?
Si deseas aumentar tu visibilidad y llegar a m谩s personas a trav茅s de Home Advisor, esta secci贸n te ayudar谩 a conocer el proceso de registro. El registro en la plataforma es bastante sencillo y te brindar谩 la oportunidad de crear un perfil llamativo para los propietarios que desean reparar o modificar alg煤n espacio del hogar.
A continuaci贸n, encontrar谩s una gu铆a paso a paso para registrarte en Home Advisor y comenzar a percibir leads e ingresos para tu negocio:
- Entrar a su p谩gina oficial.
- Buscar la secci贸n 鈥渉az crecer tu negocio鈥: en la parte final de la plataforma podr谩s encontrar un 铆ndice de opciones y un espacio destinado a las empresas de servicios del hogar, cliquea 鈥渉az crecer tu negocio鈥 y comenzar谩s tu proceso de registro.
- Especificar tu zona de residencia: Home Advisor ofrece servicios en todos los Estados Unidos, por lo que debes colocar el c贸digo postal de tu zona de residencia para atraer clientes cercanos a tu taller o empresa.
- Establecer un abanico de servicios: Debes especificar qu茅 tipo de servicio ofreces, ya sea climatizaci贸n, pintura, carpinter铆a, construcci贸n, paisajismo o cualquier otro.
- Colocar informaci贸n de contacto: La plataforma te solicitar谩 tu nombre, n煤meros de contacto y correo electr贸nico para iniciar sesi贸n.
- Crear cuenta: Podr谩s crear tu cuenta, personalizarla con datos de inter茅s como im谩genes y una descripci贸n al detalle de tu trabajo.
- Pagar la cuota de membres铆a: Para promocionar en la aplicaci贸n debes invertir en la publicidad que ofrece esta plataforma. La manera en la que opera este servidor, es proporcionando el contacto directo con los propietarios que desean mejorar su vivienda y que han realizado previamente una solicitud de servicios.
驴C贸mo obtener leads de calidad a trav茅s de Home Advisor para tu negocio de servicios para el hogar?
Si te est谩s preguntando c贸mo funciona el proceso de solicitud de servicios en Home Advisor, es seguramente porque deseas conocer la calidad y seguridad de los clientes que te ofrece la plataforma.
Lo cierto es que Home Advisor utiliza varios filtros que arrojan lo que realmente necesita el cliente, clasificando desde el 谩rea de trabajo que requiere (carpinter铆a, construcci贸n, mantenimiento, etc.) hasta el grado de compromiso de ejecuci贸n (si se trata de una emergencia, si s贸lo desea cotizar o si est谩 en busca de ayuda para la ejecuci贸n de un proyecto).
Teniendo en cuenta esto, los Leads en Home Advisor se pueden clasificar en:
- Exact Match: El cliente navega en la plataforma y tiene inter茅s particular en tu empresa. Home Advisor te mandar谩 una notificaci贸n para que hagas contacto con este cliente potencial.
- Market Match: El cliente navega por Home Advisor en busca de opciones sin tener ninguna empresa o contratista en mente. Por lo que la plataforma le arroja tres opciones, con diferente presupuesto, entre las cuales est谩 tu empresa.
- Oportunidad: Home Advisor detecta que los servicios que ofreces se asemejan a lo que un determinado cliente necesita, por lo que te ofrece la oportunidad de enviarle un mensaje.
- Instant booking: El cliente entrega una solicitud de reuni贸n para tratar un tema relacionado con tu 谩rea de servicio y Home Advisor te hace llegar la invitaci贸n.
Ten en cuenta que tu deber en la plataforma es facilitar informaci贸n exacta y directa de la asistencia que ofreces y todos los detalles de tu trabajo. De este modo, m谩s leads podr谩n llegar a tu perfil, pues la calidad y seguridad de contrataci贸n del propietario ya est谩 cubierta con los filtros que maneja la interfaz a la hora de ponerte en contacto con los clientes.
La plataforma te ofrece el contacto directo con los propietarios y la posibilidad de generar ingresos a tu negocio en cada tipo de lead.
Maximiza tu presencia en Home Advisor: Consejos para destacar entre la competencia
Si ya has creado tu cuenta en la plataforma, es momento de que busques la mejor manera de destacar entre la competencia. Todo el beneficio que puede ofrecerte Home Advisor no servir铆a de nada si no buscas una forma de convertirte en la mejor opci贸n del mercado.
Una manera de destacar y atraer m谩s clientes, es tener promociones y excelentes precios en los servicios que ofreces. Sin embargo, no se trata solo de ofrecer todo a un menor precio, tambi茅n la calidad del servicio es fundamental, por lo que una excelente estrategia es crear un portafolio que puedas mostrar.
Adem谩s, una de las mejores pr谩cticas para optimizar tu perfil de empresa en Home Advisor y atraer m谩s clientes es brindar una buena atenci贸n al cliente, pues las rese帽as y puntuaciones que dejan los usuarios en la plataforma te ayudar谩n a lograr tu objetivo.
Ahora, lo m谩s importante es saber c贸mo gestionar y responder a las rese帽as de clientes en Home Advisor. Esta puede ser una tarea bastante dif铆cil por el peso que tienen al momento de crear la imagen de tu compa帽铆a. Ten cuenta que existe la posibilidad de recibir cr铆ticas negativas, y que lo mejor que puedes hacer es contestar dando tu visi贸n sobre la situaci贸n.
Ventajas de usar Home Advisor para promocionar tu negocio de servicios para el hogar
Esta plataforma puede ofrecerte much铆simos beneficios si aprendes c贸mo utilizar las herramientas y recursos de Home Advisor para impulsar tu negocio. Ten en cuenta que el principal incentivo de utilizar esta plataforma, es darte a conocer en el mercado y ayudarte a conseguir esos primeros clientes que todo negocio necesita.
Una vez que ya hayas construido tu imagen y una buena cartera de clientes, podr谩s tomar la decisi贸n de seguir en Home Advisor o tomar alternativas a esta.
Teniendo esto en consideraci贸n, algunas de las ventajas que puede ofrecer esta plataforma en la faceta de emprendedor, son:
- Crear un buen perfil: comenzar en una de estas plataformas puede ayudarte a crear un buen perfil desde el principio, ya que te orientan durante el proceso y vas aprendiendo de tu competencia.
- Obtener clientes: la parte m谩s dif铆cil de comenzar un emprendimiento de servicios, es encontrar esos clientes dispuestos a ser los primeros en experimentar los resultados de tu trabajo. La plataforma, al recomendarte con los clientes, acelera el proceso y brinda mayor confianza acerca de tu trabajo, responsabilidad y calidad.
- Las calificaciones: existe un sistema de calificaci贸n en la plataforma que te ayudar谩 a aumentar tu reputaci贸n y credibilidad en el mercado. De igual manera, contribuye como estrategia de marketing para aumentar tus conversiones con Home Advisor, es decir, persuadir al cliente de que tu empresa ofrece lo que 茅l necesita.
Desventajas de Home Advisor
Como muchas otras plataformas de este tipo, Home Advisor no garantiza la calidad de los leads que te llegan. Puede que recibas un lead, pero este ya haya sido llamado por otro contratista antes. Sea que te contraten o no, Home Advisor te cobrar谩 dinero por el lead que te ofrece.
Sumado a esto, la Comisi贸n Federal de Comercio dijo que, al menos desde mediados de 2014, HomeAdvisor ha estado realizado afirmaciones sin fundamento, falsas o enga帽osas sobre las leads que vende a contratistas. Espec铆ficamente, afirm贸 que la filial de Angi hab铆a tergiversado la calidad y el origen de los clientes potenciales, y la probabilidad de que resultaran en trabajos reales.
Alternativas a Home Advisor
Angi Leads
Angi cobra a cada contratista una tarifa incre铆blemente alta por cada cliente potencial. En tu profesi贸n, puede llegar a superar 10% del precio de un trabajo. Podr铆a ser una comisi贸n bastante alta para una oportunidad de venta, pero si esa oportunidad fuera leg铆tima, puede ser tolerable. Sin embargo, al contratista se le cobra independientemente: tan pronto como te llega el lead, se te cobra. Desde 2017, Angi y Home Advisor pertenecen al mismo grupo empresario.
Thumbtack:
Thumbtack es otra alternativa s贸lida a Home Advisor que conecta a los proveedores de servicios para el hogar con clientes potenciales. Lo que hace destacar a Thumbtack es su enfoque en la personalizaci贸n. Los proveedores pueden crear perfiles detallados y espec铆ficos de su negocio, lo que les permite resaltar sus habilidades, experiencia y especialidades.
Pero hay una serie de estafas espec铆ficas que los contratistas han notado sobre Thumbtack. La queja m谩s grande que viene de los contratistas es que Thumbtack provee leads falsos, haci茅ndolos parecer como si vinieran de personas reales. Al hacer esto, los contratistas gastar铆an m谩s dinero para obtener leads porque creen que est谩n recibiendo clientes potenciales, mientras que en realidad no obtienen ning煤n valor de ellos.